為進一步提升供熱服務(wù)保障能力，夯實供熱系統(tǒng)運行管理基礎(chǔ)，近日，公司組織全體人員，分批在城西熱源廠四樓會議室開展2025年度供熱系統(tǒng)知識專題培訓(xùn)，通過“集中面授+案例分析+現(xiàn)場互動的多元化學(xué)習(xí)模式，全方位激發(fā)員工內(nèi)生動力，助力員工業(yè)務(wù)技能水平邁向新臺階。
此次培訓(xùn)，分為供熱基礎(chǔ)知識、新能源知識、安全知識、投訴受理知識四大模塊，由公司具備豐富經(jīng)驗的內(nèi)部講師授課，他們憑借實踐中的知識沉淀、經(jīng)驗積累，深入淺出地講解了供熱物理基礎(chǔ)知識、供熱系統(tǒng)不熱現(xiàn)象的原因及消除辦法、淺層地熱能簡介、淺層地熱工作原理核心剖析、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、消防安全隱患、危險作業(yè)安全管理、投訴受理應(yīng)知應(yīng)會、投訴受理話術(shù)及案例等內(nèi)容。每一個環(huán)節(jié)都闡述得精細入微，進而為員工們筑牢了扎實的知識根基。
供熱工作關(guān)系到千家萬戶的冷暖，是一項重要的民生工程。通過此次系統(tǒng)培訓(xùn)，全體員工將所學(xué)知識充分運用到實際工作中，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量與效率，以更加專業(yè)、高效的姿態(tài)迎接新的供熱挑戰(zhàn)，為供熱保障工作打好堅實基礎(chǔ)。今后，公司還將持續(xù)開展各類專業(yè)培訓(xùn)活動，為員工成長和企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動力，推動供熱事業(yè)邁向更高水平。
